Sinh viên HUTECH hào hứng tìm hiểu “Nghệ thuật chăm sóc khách hàng”

Nhằm bổ sung cho sinh viên khối ngành Kinh tế - Tài chính những kiến thức thực tế về chăm sóc khách hàng, sáng 31/5, khoa Kế toán - Tài chính - Ngân hàng trường ĐH Công nghệ TP.HCM (HUTECH) đã tổ chức hội thảo “Nghệ thuật chăm sóc khách hàng” tại Trụ sở Nhà trường. Hội thảo cũng đồng thời là bước khởi động cho cuộc thi “Bản lĩnh nhà đầu tư tài chính trẻ” lần 4 năm 2017 do Khoa tổ chức. 

Chương trình diễn ra trong sự hứng khởi của hơn 500 sinh viên khoa Kế toán - Tài chính - Ngân hàng cũng như nhiều Khoa/Viện của trường, đặc biệt là cộng đồng sinh viên yêu thích các lĩnh vực đầu tư tài chính, marketing, chăm sóc khách hàng,... 
 

 

Diễn giả Nguyễn Thế Hưng - Chuyên viên Tư vấn quản trị và đầu tư tài chính đồng hành cùng các bạn sinh viên trong buổi hội thảo

 
Đến với buổi hội thảo, diễn giả Nguyễn Thế Hưng - Chuyên viên Tư vấn quản trị và đầu tư tài chính đã chia sẻ những bài học từ thực tế, những khó khăn và thú vị của công việc chăm sóc khách hàng dưới góc nhìn của một chuyên viên tư vấn trong lĩnh vực tài chính. Để thành công với công việc chăm sóc khách hàng, một chuyên viên tư vấn cần phải luôn xác định rõ mục tiêu; không ngừng rèn luyện, hoàn thiện kỹ năng, tầm nhìn. Mọi việc làm hãy xuất phát từ cái tâm và coi khách hàng như người thân để có một thái độ chân thành nhất, chứ không đơn thuần chỉ là phục vụ. Diễn giả Nguyễn Thế Hưng cũng chia sẻ, ông rất ấn tượng với sinh viên HUTECH vì các bạn rất năng động và dám khẳng định bản thân, đó chính là một trong những yếu tố giúp bạn có được sự thành công sau này.
 

 Sinh viên tích cực tương tác với diễn giả 
 

Cũng trong khuôn khổ hội thảo đã diễn ra vòng loại cuộc thi “Bản lĩnh nhà đầu tư tài chính trẻ” lần 4 năm 2017 do khoa Kế toán - Tài chính - Ngân hàng tổ chức. Gồm các câu hỏi IQ, câu hỏi xoay những vấn đề kinh tế, xã hội, tình hình tài chính hiện nay..., hơn 30 đội chơi (mỗi đội gồm 02 thành viên) tham gia dự thi theo hình thức trả lời trắc nghiệm. Với thời gian ngắn ngủi cho mỗi câu, các bạn đều phải thật nhạy bén, bình tĩnh và dứt khoát để đưa ra được câu trả lời chính xác nhất và giành lấy cơ hội tiến sâu hơn trong cuộc thi. Được biết, vòng Bán kết và Chung kết cuộc thi dự kiến diễn ra vào ngày 2/6 sắp tới. 
 

Vòng loại cuộc thi “Bản lĩnh nhà đầu tư tài chính trẻ” lần 4 năm 2017 diễn ra sôi nổi

 
Là một người tâm huyết với sân chơi học thuật này, TS. Hà Văn Dũng - Phó trưởng khoa Kế toán - Tài chính - Ngân hàng cho biết, trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang đang rất cần một nguồn nhân lực dồi dào và toàn diện về cả kiến thức và kỹ năng chuyên môn như hiện nay, cơ hội việc làm của sinh viên Kế toán - Tài chính - Ngân hàng ngày càng được mở rộng hơn. Tuy nhiên, các bạn cũng cần phải không ngừng trang bị kiến thức từ thực tế kinh nghiệm của người đi trước. Hội thảo “Nghệ thuật chăm sóc khách hàng” cũng như cuộc thi “Bản lĩnh nhà đầu tư tài chính trẻ” hôm nay sẽ giúp các bạn có được thêm những kỹ năng vô cùng quý giá cho cuộc sống và việc làm sau này.

Tin: Khánh Tiên
Ảnh: Thiện Toàn
Phòng Tư vấn - Tuyển sinh - Truyền thông